Что делать, если выбрана неправильная модель кассы в ОФД

Если при регистрации кассы в ОФД вы указали неправильную модель ККМ (не «Контрольно-кассовая машина reKassa версия 3.0»), активация кассы в приложении reKassa будет недоступна.

Чтобы исправить ситуацию, выполните следующие шаги:
1. Проверьте модель кассы в личном кабинете ОФД.
- Найдите свою кассу по ЗНМ. 
- Убедитесь, какая модель ККМ указана.
2. Если модель указана неверно — снимите кассу с учёта.
- В личном кабинете ОФД подайте заявку на снятие кассы с учёта.
- Дождитесь изменения статуса на «Снята с учёта» (или аналогичный статус, используемый вашим ОФД).
3. Подайте новую заявку на регистрацию с правильной моделью.
- В личном кабинете ОФД создайте новую заявку на регистрацию кассы.
- Обязательно выберите следующую модель ККМ: «Контрольно-кассовая машина reKassa версия 3.0».
- При желании можете использовать тот же ЗНМ кассы.
4. Активируйте кассу в reKassa.
- После успешной регистрации с корректной моделью откройте приложение reKassa.
- Введите ЗНМ и остальные данные для активации.
- Активация должна пройти успешно.

Важно:
- Неверно выбранная модель кассы в ОФД блокирует её активацию в reKassa.
- Чтобы избежать ошибок, всегда проверяйте, что в ОФД указана модель ККМ «Контрольно-кассовая машина reKassa версия 3.0».