Чтобы закрыть смену нужно в начале ее открыть. Смена открывается автоматом после пробития чека.

Вот инструкция по пробитию чека + видеоинструкция

Не пропустите преимущества современного бизнеса в Казахстане с онлайн-кассой re:Kassa! Оптимизируйте свои продажи, повысьте уровень доверия клиентов и соответствуйте последним стандартам отчетности. Если вы еще не использовали онлайн-кассу, пришло время изменить это. Зарегистрируйтесь прямо сейчас и откройте для себя все преимущества эффективного и современного инструмента для вашего бизнеса!